Участники программы лояльности получают возможность приобретать товары в нашем интернет магазине по более низким ценам за счет начисления бонусов при регистрации, а так же накапливают бонусы при следующих покупках и впоследствии могут оплачивать бонусными баллами покупки из расчета 1 бонус = 1 рубль (но не более 35% от суммы заказа).

Как участвовать в программе?

Вам необходимо зарегистрироваться, как новый участник программы  на нашем сайте 11minut.ru - и Вы уже становитесь участником, бонусной программы. После регистрации Вам сразу же будут начислены 300 бонусов, а также станет доступна возможность накапливать бонусы за покупки.

Какая Вам выгода?

• Сразу после регистрации вы получаете 300 бонусов, которые сможете потратить уже при первой покупке!
• После покупки вы получаете бонусы за приобретённый вами товар и оплачиваете ими следующие ваши покупки!
• Вы можете написать отзывы на приобретенные вами товары и получить за них дополнительные бонусы!

Правила Бонусной программы

Это система поощрения постоянных покупателей 11minut.ru

Вы получаете бонусные баллы — и приобретаете товары выгоднее. Вы накапливаете бонусы и приобретаете последующие товары ещё выгоднее!

• покупатель должен быть зарегистрирован на сайте 11minut.ru и иметь ЛК;
• заказ должен быть оформлен через сайт 11minut.ru при авторизации пользователя под своей учётной записью  ¹

Условия начисления бонусов за покупки:

• для участия в бонусной программе необходимо зарегистрироваться на сайте 11minut.ru
• бонусы начисляются за заказ, оформленный через сайт интернет магазина 11minut.ru только при авторизации пользователя под своей учётной записью ¹ .
• бонусы начисляются на заказы, сделанные с 20 января 2020 г
• начисление бонусов происходит через 11 суток после получения Вами товара;
• один бонус равен одному рублю РФ;
• начисленные бонусы не подразумевают их возврат или обмен в денежном эквиваленте наличными в любых формах (Вы можете использовать Ваши бонусы, только засчитывая их в стоимость заказываемого товара в нашем интернет магазине 11minut.ru );
• бонусы начисляются на товары, для которых установлена возможность такого начисления (в карточке товара сумма бонуса за единицу товара);
• на товары, участвующие в акции, дополнительные бонусы от статуса клиента не начисляются
• бонусы не начисляются за товары или наборы товаров, приобретенные по акции или со скидкой;
• бонусы, начисленные за покупки, не сгорают, даже если вы не совершаете покупки длительное время.

Правила списания бонусов:

• накопленные бонусы можно использовать только при оформлении заказа на сайте 11minut.ru при авторизации пользователя под своей учётной записью;
• в зависимости от Вашего статуса покупателя, накопленными бонусами вы можете оплатить до 35% заказа;
• использование бонусов возможно при сумме заказа от 3 000 рублей ²  (стоимость досставки в эту сумму не входит);
• минимальная допустимая сумма списания бонусов в одном заказе 250 бонусов;
• клиент с процентом выкупаемости ниже 45% не участвует в «Бонусной программе»³;
• подтверждение списания бонусов производится посредством кода, высылаемого на номер мобильного телефона, указанного в личном кабинете клиента;
• бонусы можно использовать только при оформлении заказа через ЛК;
• бонусы нельзя использовать для оплаты доставки;
• оплатить покупку бонусами можно лишь в том случае, если заказ оформлен через Интернет, в подтвержденном заказе прописать/изменить количество бонусов невозможно;
• бонусы, начисленные за отзывы, не сгорают, даже если вы не совершаете покупки длительное время.

Правила сгорания бонусов:

• бонусы, начисленные за приобретение товара и отзывы, не сгорают, даже если вы не совершаете покупки длительное время.

Использованные бонусы не возвращаются в случае:

• возврата товара по гарантийному случаю;
• отказа от заказа до момента покупки.
• если Вы не забрали заказ.

Примечания

В своем личном кабинете  Вы можете посмотреть историю операций по бонусному счету: начисления (номер заказа, товар, количество бонусов) и списания (номер заказа, товар, количество бонусов).

¹ В случае оформления заказа через интернет-магазин 11minut.ru без авторизации пользователя, начисление или списание бонусов за заказ невозможно.

² Ограничение по минимальной стоимости заказа для использования бонусов добавлено в условия программы 25.12.2019 г.

³ При уменьшении процента выкупаемости ниже 40%, приостанавливается участие клиента в бонусной программе сайта

• бонусный счет блокируется, в том числе запрещается списание бонусов;
• не производится получение подарочных промокодов;
• не производится получение бонусов за выкупленные товары.

При повышении процента выкупаемости выше 40% бонусный счет будет разблокирован, клиент получает возможность списания, а также будут начислены бонусы за приобретённые в период блокировки товары.

При уменьшении процента выкупаемости ниже 65%, приостанавливается возможность участия в программах премирования за размещение отзывов.

11minut.ru оставляет за собой право заблокировать, удалить или объединить различные личные кабинеты при совпадении номеров телефонов указанных в них или в заказах. Если номер телефона указанный клиентом в личном кабинете или в заказах, совпадает с номером телефона другого участника клуба, личные кабинеты клиентов или заказах будут автоматически объединены.

Условия бонусной программы могут быть изменены без предварительного уведомления и обратной силы не имеют. В случае обнаружения каких-либо мошеннических действий со стороны клиента: личный кабинет клиента будет заблокирован, а бонусы будут аннулированы без возможности восстановления.

Статусы заказа

• Заказ считается выполненным после передачи заказа клиенту и его полной оплаты
• Заказ считается отменённым, если заказ был подготовлен к отправке или доставлен на адрес клиента или в пункт выдачи, но не был приобретён клиентом. 
• Отмененный заказ до момента его передачи в службу доставки или на пункт выдачи не участвуют в расчёте процента выкупаемости.
• В случае невыполнения клиентом условий по сумме выполненных заказов или выкупаемости заказов его статус будет пересмотрен.

Бонусы за отзывы о товарах

Напишите отзыв о купленном товаре и получите до 100 бонусов! Помогая другим покупателям определиться с выбором товара, вы делаете себе приятно. Напишите честно о плюсах и минусах товара, который приобрели у нас, и получите за это бонусы на счет!

Требования к отзывам

1. Отзыв должен состоять минимум из 100 символов в поле "Достоинства", включая пробелы и знаки препинания в каждом из полей.
2. Отзыв должен раскрывать ваше личное мнение о товаре, его эксплуатации, комплекте поставки, комментировать особенности модели.
3. Отзыв не должен быть ранее опубликован в интернете.
4. Отзыв должен быть читаемым, т.е. предложения должны начинаться с большой буквы, слитные слова не допускаются, а после знаков препинания необходимо ставить пробел. Использование emoji; специальных символов; html тегов — запрещено.

Не публикуются отзывы

1. Неинформативные и короткие.
2. Содержащие перепечатку материалов с других сайтов или иных средств массовой информации.
3. В которых упоминается название товара полностью более одного раза, а так же копирование одинакового текста в поля "Достоинства"
4. Содержащие дублированные или подменённые символы (замена кириллических символов в словах на латинские).
5. Содержащие нецензурную лексику, угрозы, оскорбления. 
6. Содержащие только эмоциональные высказывания ("Вау! Класс! Клевый товар! и т.д.)
7. Имеющие целью вступить в дискуссию с автором, оскорбить других рецензентов, автора.
8. Содержащие большое количество орфографических, грамматических и пунктуационных ошибок.
9. Набранные латинскими буквами.
10. Набранные только ЗАГЛАВНЫМИ буквами.
11. Набранные полностью или частично на иностранном языке.
12. Содержащие данные рекламного характера (номера телефонов, адреса, ссылки на другие сайты).
13. Содержащие любой другой посторонний текст, не относящийся к товару.
14. Просьбы найти какой-либо товар. 
15. Повторяющиеся отзывы.
16. Полностью или частично ранее опубликованные в интернете.

Правила начисления бонусов за отзывы о товарах

1. Отзыв должен полностью соответствовать требованиям разделов « Требованиям к отзывам» и «Не публикуются отзывы».
2. Перед публикацией отзывы проходят процедуру модерирования на предмет соответствия данным Правилам.
3. Отзыв не может быть отредактирован или дополнен автором после публикации на сайте 11minut.ru.
4. Количество бонусов, начисленных за отзыв, не может быть изменено в большую или меньшую сторону и зависит от стоимости товара на момент его приобретения в нашем интернет-магазине.
5. В случае, если отзыв был размещён на товар, который был возвращён в магазин, бонусы не начисляются.
6. На товар, купленный через личный кабинет, вы можете оставить только один отзыв вне зависимости от количества купленного товара.
7. В программе начисления бонусов за отзывы, участвуют только те товары, которые доступны для написания отзывов .
8. В программе начисления бонусов за отзывы о товарах, участвуют члены «Бонусной программы» с процентом выкупаемости заказов не менее 75%.
9. За нарушение данных Правил пользователь будет отключён от «Бонусной программы» начисления бонусов за отзывы о товарах.
10. При наличии в отзывах нескольких ошибок или несоответствий Правилам, отзыв удаляется и бонусы за него не начисляются.
11. Модерация отзывов осуществляется в течение 14 рабочих днейс момента отправки отзыва.
12. Начисление бонусов за опубликованные отзывы происходит в течение 24 часов после одобрения публикации отзыва на сайте.
13. Компания «11МИНУТ» вправе размещать опубликованные отзывы на сторонних ресурсах, без уведомления и дополнительного премирования их авторов.
14. Компания «11МИНУТ» оставляет за собой право отказать в размещении ваших отзывов без объяснения причин. В случае возникновения спорных ситуаций с отзывами — исключительным правом трактовки правил бонусной программы обладает только «11МИНУТ».
15. Условия «Бонусной программы» за отзывы о товарах могут быть изменены без предварительного уведомления клиентов.
16. Компания «11МИНУТ» не несёт ответственности за содержание опубликованных на сайте 11minut.ru отзывов о товарах, так как они являются личными мнениями клиентов и не являются официальным мнением магазина и производителя товара.
17. Соглашаясь с настоящими правилами, клиент подтверждает, что: отзыв написан клиентом самостоятельно, соответствует правилам и претендует на получение бонусов - тем самым подтверждая своё согласие с правилами программы начисления бонусов за отзывы на товары.
18. С момента получения товара, у клиента есть 11 дней, чтобы отправить отзыв на  на модерацию. Отзывы, не отправленные на модерацию в течение 11 дней —не публикуются и бонусы за них не начисляются

Примечание

Отправляя отзыв на модерирование, вы подтверждаете своё согласие с каждым пунктом правил и являетесь его автором. В случае нарушения любого пункта Правил вы будете отключены от программы премирования за отзывы.

Схема премирования бонусами

1. Отзыв на товар стоимостью до 1000 р. оценивается в 30 бонусов;
2. Отзыв на товар стоимостью от 1000 р. до 2 000 р. оценивается в 50 бонусов;
3. Отзыв на товар стоимостью от 2 000 р. до 7 000 р. оценивается в 70 бонусов;
4. Отзыв на товар стоимостью от 7 000 р. оценивается в 100 бонусов.

Участвуйте в акции «Бонусы новым участникам Программы»!

Зарегистрируйтесь в Личном кабинете и получите 300 бонусов, которые вы сразу же можете потратить на покупку от 3 000 р. в интернет магазине www.11minut.ru !

Правила начисления бонусов при регистрации ЛК:

• акция распространяется только на новых участников бонусной программы;
• для участия в акции необходимо зарегистрироваться на сайте www.11minut.ru в ЛК;
• один бонус равен одному рублю РФ;
• бонусы за регистрацию начисляются только новому участнику «Бонусной программы» (с подтверждённым номером мобильного телефона, подписавшемуся на наши группы в соцсетях), только при авторизации пользователя под своей учётной записью;
• бонусы за регистрацию начисляются только для новых клиентов, зарегистрировавшихся с 20.01.2020г.;
• бонусы доступны для использования сразу с момента получения промокода;
• использование бонусов возможно при сумме заказа от 3 000 рублей без учета стоимости доставки;
• срок действия акции «Бонусы новым участникам Программы»: бессрочно.